Política de Privacidad

CASAFIX – Centro de Reformas, en adelante denominada CASAFIX, representado por D. Daniel Alvarez Cañete, NIF X9563792R, que presta servicios de reparación, mantenimiento y reformas de edificaciones a través de su red de profesionales, recibe los datos personales de los usuarios de la web que serán tratados para la gestión e información de presupuestos, así como para la realización y ejecución de servicios solicitados a través de este sitio web y en base a las condiciones de contratación establecidas.

La lectura y aceptación de la política de privacidad de CASAFIX (en adelante, la "Política de Privacidad") es condición necesaria para la utilización de los servicios del Sitio Web.

Esta Política de Privacidad regula la recopilación y el uso de la información de los Usuarios del Sitio Web a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece al final de los presentes Términos de Uso.

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad antes de empezar a utilizar el sitio web y facilitar cualquier tipo de información personal. Le ayudará a tomar decisiones informadas.

Si usa el Sitio Web es porque acepta que CASAFIX use su información y datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, por favor no use el Sitio Web.

CASAFIX siempre pedirá consentimiento al Usuario antes de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

En el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Usuarios, CASAFIX cumple en todo momento con la legislación vigente en España y en la Unión Europea y en concreto, con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (en adelante "LOPD") y su normativa de desarrollo. Para ello, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. A los efectos de lo dispuesto en el artículo 5.1, 2 y 3 de la LOPD, CASAFIX informa al Usuario que, a fin de mejorar la calidad de los servicios proporcionados y facilitar la realización de los mismos, se reserva el derecho de grabar las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes, con el previo y expreso consentimiento del Usuario, de forma que la negativa a realizar dicha grabación facultará a CASAFIX para no aceptar la activación del servicio o, en su caso, proceder a la suspensión del mismo.

Información que recopilamos sobre el Usuario

El Sitio Web puede usarse por los Usuarios de distintas maneras, desde buscar solamente información hasta solicitar presupuesto o servicio mediante envío de formulario, recopilando distinta información según el caso:

a) Usuario no registrado

En este caso, el Sitio Web recopila, además de la dirección IP desde la que se accede, la siguiente información del Usuario (en adelante, "Información no Personal"):

Si se ha llegado al Sitio Web haciendo clic en un enlace o anuncio de otro sitio web.
Almacenamiento de cookies en el disco duro del ordenador del Usuario, previo consentimiento del Usuario. CASAFIX utiliza las cookies para poder dar información más ajustada a los intereses del Usuario. Siempre se puede denegar el uso de cookies que no sean puramente técnicas o encaminadas a hacer posible la comunicación entre CASAFIX y el Usuario, si bien esto puede reducir la plena funcionalidad del Sitio Web y de otros sitios web que se visiten. Para tener más información sobre la utilización de cookies por parte de CASAFIX, consulte el apartado Política de cookies de nuestros Términos de Uso.
Datos específicos sobre el dispositivo del Usuario (por ejemplo, el modelo de equipo, versión del sistema operativo, fallos, tipo de navegador, idioma, fecha y hora de la solicitud, URL de referencia, datos sobre la red móvil, incluyendo el número de teléfono, etc.).
Datos sobre la ubicación física del Usuario mediante diferentes tecnologías, como por ejemplo mediante las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil, información sobre puntos de acceso Wi‐Fi, antenas de telefonía móvil más cercanas, etc.

b) Envío de formulario

CASAFIX no condiciona la utilización de los servicios del Sitio Web a la previa cumplimentación del formulario de Usuario, pero en caso de uso de este si deberá indicar como mínimo la información marcada con un asterisco sobre determinados datos personales (en adelante, "Información Personal"), como nombre y apellidos, dirección de e‐mail, código postal y número de teléfono, y en algunos casos la descripción de los trabajos que solicita.

En este caso, CASAFIX recopilará la Información no personal descrita más arriba y también la Información Personal, incluyendo la dirección IP desde la que se accede. Además, el Usuario que se registre podrá incluir información no obligatoria adicional, como la descripción de los trabajos que se solicitan. Podemos almacenar toda esta información o parte de la misma en una cookie para que nuestro sistema le reconozca cada vez que visites el Sitio Web y guardar las preferencias del Usuario.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos de que la cumplimentación de los formularios por el Usuario tiene carácter voluntario, si bien la falta de cumplimentación de los campos básicos limitará el acceso o uso del Sitio Web. Los datos personales que los Usuarios nos facilitan quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de CASAFIX, con el fin de poder atender las peticiones de los Usuarios y prestar el servicio solicitado, así como para mantenerles informados, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios, así como para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de reformas del hogar. El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a soporte@casafix.es.

En la utilización de los datos incluidos en el fichero, CASAFIX se compromete a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Privacidad de menores de edad

El Sitio Web se dirige a mayores de edad. CASAFIX no recopila ni mantiene voluntariamente ningún tipo de Información Personal de menores de edad. Si CASAFIX tuviera conocimiento de que el Usuario es menor de edad, procederá a la cancelación inmediata de su Información Personal y de su información no personal.

Utilización de los datos suministrados por los Usuarios

CASAFIX usará los datos de sus Usuarios con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y para el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios.

El Usuario autoriza expresamente el almacenamiento de sus datos y la posibilidad de hacer estudios de marketing con ellos, para poder adecuar los servicios de CASAFIX a su perfil personal. Además, CASAFIX podrá ceder la Información Personal y la Información no Personal de los Clientes a los profesionales que intervengan en los trabajos solicitados con el objeto de que el Cliente reciba el servicio solicitado y podrán conservar los datos de los Usuarios aunque haya terminado toda relación con CASAFIX, por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales oportunas. CASAFIX no distribuirá los datos personales y no personales a profesionales no relacionados con el trabajo que se realiza.

CASAFIX no autoriza a su red de profesionales a utilizar los datos cedidos por los clientes con fines comerciales a su nombre ni el de CASAFIX. En todo caso CASAFIX es la única entidad autorizada para ese fin.

CASAFIX utilizará la dirección de correo electrónico del Usuario para los siguientes fines, que el Usuario consiente expresamente:

Envío de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre CASAFIX y los sectores de arquitectura, la decoración, el interiorismo, las obras y reformas y gran consumo. El Usuario podrá indicar su oposición a la recepción de tal boletín en cualquier momento.
Pedir participación en encuestas que ayudan a mejorar el servicio prestado.
Responder solicitudes de presupuestos de los Clientes.
Notificar sobre cancelación o modificación de citas con profesionales.
Avisar de conducta impropia en el uso del Sitio Web.

Al acceder o utilizar el Sitio Web, los Usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico, o enviando un correo electrónico a soporte@casafix.es.

Además, CASAFIX podrá utilizar la Información Personal para:

Recomendar servicios que pudieran ser interesantes.
Garantizar que los anuncios que se vean como parte del uso del Sitio Web sean interesantes para el Usuario, según su ubicación geográfica y categoría de trabajos elegida.
Atribuir al Usuario sus comentarios y opiniones.
De cualquier otro modo, para mejorar su uso del Sitio Web.

Como datos agregados

CASAFIX podrá utilizar la Información Personal de los Usuarios como parte de datos agregados para mostrar a terceras partes (incluidos anunciantes). También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los Usuarios y su utilización del Sitio Web con los proveedores de publicidad y programación, pero nada de esto permitirá a esos terceros identificar personalmente a un Usuario.

Con los proveedores de servicios

Hay terceros que gestionan parte de los servicios del Sitio Web, como los anuncios, las encuestas, etc. A ellos CASAFIX les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia; no obstante, CASAFIX no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Si CASAFIX es requerido

Bajo algunas circunstancias CASAFIX podrá compartir la Información Personal, usarla, preservarla o divulgarla, como por ejemplo:

Para cooperar con las autoridades competentes:

Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley o proceso legal en cualquier parte del mundo y creemos que el hacerlo podrá disminuir nuestra responsabilidad o nos permitiría defender nuestros derechos legales; y sólo proporcionaremos la información requerida.
Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los Términos y Condiciones de CASAFIX, incluida toda la investigación de posibles violaciones de ello.
Si es necesario para detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar y perseguir el fraude, seguridad o temas técnicos relacionados con CASAFIX.
Si esa acción es adecuada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CASAFIX, sus empleados y los Usuarios.

En todos estos casos, CASAFIX podrá, por propia iniciativa o a requerimiento de terceros que demuestren un legítimo interés, facilitar la Información Personal del Profesional, cesión que el Profesional consiente expresamente.

Transacción corporativa. Si CASAFIX participa en una fusión, adquisición u otra transacción que implique la venta de todos o algunos de sus activos o valores con derechos de voto, la información del Usuario, incluida la Información Personal obtenida a través del Sitio Web, puede ser incluida en los activos transferidos o valores. Si esto ocurre, la Información Personal del Usuario seguirá siendo objeto de la presente Política de Privacidad.

Medidas de seguridad para proteger la información personal

ASAFIX se preocupa por defender el derecho a la intimidad de los Usuarios. Por eso, toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la Información Personal frente a accesos no autorizados y también contra la alteración, pérdida o destrucción accidentales.

Así, el envío y la remisión de datos que se realice por el Usuario a través del Sitio Web o la información que éste remita, se encuentra protegida por técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en las bases de datos de CASAFIX se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. CASAFIX realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

Además, CASAFIX almacena la Información Personal durante tanto tiempo como sea imprescindible para ofrecer sus servicios y destruye periódicamente la que ya no necesita. CASAFIX cuenta con un archivo con copia de la información que le permite cumplir con las leyes o responder a procesos legales.

A pesar de lo anterior, CASAFIX no puede garantizar la seguridad absoluta de la Información Personal, por lo que el Usuario debe colaborar y utilizar y en todo momento el sentido común sobre la Información Personal que publica.

El control del propio usuario sobre su información

Todos los datos que publica el Usuario lo hace bajo su propio riesgo. CASAFIX no puede garantizar que la Información publicada no será vista por personas no autorizadas. El Usuario entiende y reconoce que, incluso después de la eliminación, la Información puede permanecer visibles en caché y que se archivan las páginas si otros Usuarios han copiado o almacenado la Información.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos de carácter personal y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, deberá dirigirse a:

CASAFIX - Centro de Reformas
Plaza de Fernando Conde Montero Rios 9, Despacho 1
CP. 36201 - Vigo. Pontevedra
O en la dirección de correo electrónico: info@casafix.es